大眾工控 電信行業(yè)交換機(jī)平臺系統(tǒng)在電信行業(yè)的應(yīng)用
2007/7/30 9:25:00
一、行業(yè)概述: 中國信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長是令人矚目的,尤其是移動(dòng)通信的前景更是無可估量的,而傳統(tǒng)的電話程控交換機(jī)平臺(PBX)的專用性很強(qiáng),能夠?qū)崿F(xiàn)很有針對性的功能,可是客戶在對系統(tǒng)升級時(shí),需要更換絕大多數(shù)的硬件設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)集成通常受到限制。 
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和通信網(wǎng)的不斷發(fā)展,使用基于PC總線的大眾工控的工業(yè)計(jì)算機(jī)組成新的電話交換機(jī)平臺系統(tǒng),可以方便地在計(jì)算機(jī)軟機(jī)平臺上開發(fā)設(shè)計(jì)有效的呼叫管理與客戶服務(wù)與支持系統(tǒng)。 二、解決方案: 電話系統(tǒng)在連接數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的PC體系結(jié)構(gòu)上運(yùn)行Windows/NT等操作系統(tǒng),它允許將呼叫中心電話與Internet通信集成在同一個(gè)軟硬件平臺上,可以接收電話、傳真、數(shù)字尋呼、接收電子郵件和Web服務(wù)器,系統(tǒng)可以完成無人值守、語音郵件、呼叫控制、呼叫追蹤等智能化功能,提高系統(tǒng)的效率。 
三、系統(tǒng)特性: 系統(tǒng)采用大眾工控IPC系列工業(yè)計(jì)算機(jī),能夠提供開放性的編程開發(fā)平臺。ex:LMB-486LH/LMB-682 通過Internet或電話線進(jìn)行簡單連接,系統(tǒng)平臺就可以與單機(jī)交互式語音答系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)集成 便于功能擴(kuò)展 
四、系統(tǒng)評價(jià): ★ 1并口,2串口,高穩(wěn)定性 ★ 集成PC-104插槽,進(jìn)一步降低了系統(tǒng)的成本




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